Privacy policy

Politika privatnosti

Znamo da iza svake porudžbine stoji poseban trenutak — bilo da se pripremate za dolazak bebe ili birate poklon koji nosi uspomene. 💛
Zato vašu privatnost shvatamo ozbiljno i vaše podatke obrađujemo sa pažnjom i poštovanjem.

Preduzetnik Jelena Radaković pr OD GRAŠKA DO LUBENICE upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi vam pružio pažljivo osmišljeno iskustvo kupovine („Usluge“). OD GRAŠKA DO LUBENICE koristi platformu Shopify, koja nam omogućava pružanje ovih usluga.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i delimo vaše lične podatke kada posećujete, koristite ili obavljate kupovinu putem naših Usluga, ili kada na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju neslaganja između Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, primenjuje se ova Politika privatnosti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem naših usluga potvrđujete da ste upoznati sa načinom prikupljanja, korišćenja i deljenja vaših podataka.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Pod pojmom „lični podaci“ podrazumevamo informacije koje vas identifikuju ili se mogu povezati sa vama. To ne uključuje anonimne ili anonimizovane podatke.

Možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

  • Kontakt podaci (ime, adresa, adresa za isporuku i naplatu, telefon, email)
  • Finansijski podaci (podaci o plaćanju, informacije o transakcijama)
  • Podaci o nalogu (korisničko ime, lozinka, podešavanja)
  • Podaci o transakcijama (pregledani proizvodi, dodati u korpu, kupljeni ili vraćeni proizvodi)
  • Komunikacija (poruke koje nam šaljete)
  • Podaci o uređaju (IP adresa, browser, uređaj)
  • Podaci o korišćenju (način na koji koristite naš sajt)

Izvori ličnih podataka

Vaše podatke možemo prikupljati:

  • Direktno od vas (kupovina, prijava, kontakt)
  • Automatski (kroz kolačiće i slične tehnologije)
  • Od pružalaca usluga (npr. Shopify)
  • Od partnera ili trećih strana

Kako koristimo vaše lične podatke

Vaše podatke koristimo za:

Pružanje i unapređenje usluga

  • obradu porudžbina i plaćanja
  • isporuku proizvoda
  • upravljanje vašim nalogom
  • personalizaciju iskustva kupovine

Marketing i oglašavanje

  • slanje promotivnih poruka i ponuda
  • prikaz relevantnih oglasa
  • možemo vam poslati i podsetnik ako ostavite proizvode u korpi ili započnete kupovinu bez završetka

Bezbednost i prevencija prevara

  • zaštitu od zloupotreba i neovlašćenih aktivnosti

Komunikaciju

  • odgovaranje na upite i pružanje podrške

Pravne obaveze

  • usklađenost sa važećim zakonima

Kako delimo lične podatke

Vaše podatke možemo deliti:

  • sa Shopify platformom i pružaocima usluga (plaćanje, dostava, analitika)
  • sa marketinškim partnerima (u svrhu oglašavanja)
  • kada je to zakonski obavezno
  • u slučaju poslovnih promena (npr. spajanje firme)

Odnos sa Shopify platformom

Naša prodavnica je hostovana na Shopify platformi, koja obrađuje podatke radi pružanja i unapređenja usluga. Vaši podaci mogu biti preneti u druge zemlje u skladu sa važećim zakonima.

Bezbednost i čuvanje podataka

Preduzimamo razumne mere da zaštitimo vaše podatke. Čuvamo ih onoliko dugo koliko je potrebno za poslovne i zakonske svrhe.

Vaša prava

U zavisnosti od vaše lokacije, imate pravo da:

  • pristupite svojim podacima
  • ispravite netačne podatke
  • zatražite brisanje podataka
  • zatražite prenos podataka
  • odjavite se sa marketinških poruka

Izmene politike privatnosti

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici.

Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše podatke, možete nas kontaktirati:

Preduzetnik Jelena Radaković pr OD GRAŠKA DO LUBENICE
LjUBOMIRA ŽIVKOVIĆA-ŠPANCA 80
11427 VRANIĆ
Srbija

Email: jelena.misic92@yahoo.com
Telefon: +381 61 175 7690